Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir.

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Avant le projet

Le diagnostic et le devis sont-ils vraiment gratuits ?+

Oui. Nous étudions votre logement et vos besoins, puis vous recevez un devis détaillé, sans engagement.

Dans quelle zone intervenez-vous ?+

Partout en Occitanie, avec une intervention rapide à Toulouse, Montpellier et dans leurs alentours.

Faut-il faire des travaux ?+

Rarement. Nous privilégions le matériel sans fil (Zigbee, Matter) qui s'installe sans saigner les murs.

Quel matériel installez-vous ?+

Uniquement du matériel éprouvé : serrures Nuki, capteurs Aqara, box Home Assistant. Pas de gadgets.

Mes données partent-elles dans le Cloud ?+

Non. Nos installations Home Assistant fonctionnent en local : vos données restent chez vous.

Combien de temps dure une installation ?+

De quelques heures pour une serrure connectée à une ou deux journées pour une maison complète.

Que se passe-t-il en cas de panne ?+

Nos contrats de maintenance incluent un support 7j/7 et une intervention à distance ou sur place.

La détection de chute utilise-t-elle des caméras ?+

Non. Elle repose sur des capteurs radar respectueux de l'intimité. Les proches sont alertés en cas de besoin.

Puis-je faire évoluer mon installation ?+

Bien sûr. L'architecture est pensée pour accueillir de nouveaux équipements au fil du temps.

contact@yko.fr